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時程與品質

看到這則新聞,就想到之前同事提到:「我們應該學學 Firefox 為了品質可以延後上線的時程。」
Taiwan.CNET.com : 新聞專區 : 企業軟體 : Firefox重要更新延遲

在這個新聞中,Mozilla歐洲總裁Tristan Nitot也表示:「我們不會在任何情況下提到釋出日期,因為我們知道這樣說的風險很大。我在軟體業的資歷夠久了,足以知道承諾任何日期,最後一定讓你悔不當初。」

相信不管你是 PM, RD 還是 QA 看到這句話一定都會心有戚戚焉!我也相信不管是哪種角色,都知道品質很重要,但是遇到時程的壓力時,到底是該犧牲品質呢?還是犧牲時程?可能最重要的是不能犧牲利益吧。

也許你會說 Firefox 因為是免費的,並沒有賣錢,所以晚一點釋出對收入應該沒有影響。

也許你說的也沒錯,但是我們也看到有許多商業軟體會 delay 釋出的時程。或許我們應該換個角度想,為什麼 Firefox 是免費的,但是還那麼堅持品質呢?(在這個新聞我把延後釋出的原因主觀看成是因為品質)

當遇到品質與時程衝突時,QA 的角色在於提供作決策的人(一般是PM,不過最有可能是老闆) 足夠的資訊,在目前的品質狀況下,釋出會有什麼風險,讓決策者能夠做出最有利的決定。

當然 QA 蒐集資訊也需要時間,需要越詳細的資訊就要花越多時間。

但是在已經沒有時間的狀況下,QA 還會有足夠的時間蒐集詳細的資訊嗎?

肯定沒有,所以假如能夠早一點就讓 QA 進來,而不是到最後產品要釋出前才給 QA 測,相信 QA 一定有能力能提供足夠的資訊。

加油!QA 我相信你一定可以改變生態的!

3 項留言回應 給 “時程與品質”

  1. nomadyun 如是說:

    我想知???臺???QA一般是什麽時候介入項目的?

  2. Davis 如是說:

    QA在怎麼厲害,我想都很難鬥過”黃曆”!

  3. oldsidney 如是說:

    是呀!希望以後的”黃曆”能加上”適合軟體釋出”的黃道吉日,不過不要太多,這樣 QA 只要配合黃曆來排schedule就好了!

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