QuickTest Professional 8.0 的初體驗
2004年 五月 28日(星期五)Mercury 最近 (2004.05.27) �?�發表新版的 QuickTest Professional 了�?
Mercury 最近 (2004.05.27) �?�發表新版的 QuickTest Professional 了�?
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『oldsidney 學習筆記』新網址:http://www.oldsidney.idv.tw開通了
人月神話:軟體專案管理之道, 著作:Frederick P. Brooks, Jr., 翻譯:錢一一
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天瓏書局
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Shannon T. Kalvar‧陳奭璿整理 2004/05/12
我們在伺服器可靠性(reliability)方面經歷過太多了。用戶老是抱怨系統的可靠性太差,而我們則必需忙著保障伺服器、路由器和交換器的正常運轉。一旦系統故障,用戶電話往往塞爆技術部門的電話,即使只是一點小問題,員工也要挨罵。等到主管介入時,他們一定站在用戶那邊,好像他們自己也經歷了同樣的痛苦般。而當大家開始找代罪羔羊時,問題出現了:究竟什麼是可靠性?誰來測量它?以下是作者本人陪同客戶進行支援流程改善專案時所獲得的實戰經驗。
詳全文:http://taiwan.cnet.com/enterprise/technology/0,2000062852,20089456,00.htm